“Már az előkészületi munkálatok alatt sok pozitív visszajelzést kaptunk a kollégáktól a levél tartalma és a megjelenése közötti összhanggal kapcsolatban, viszont a mérce mégiscsak a megkeresett ügyfelek reakciója volt, amely a levél kiküldését követő telefonbeszélgetések alapján tetszést aratott. A kampány az előzetes várakozásokon felül teljesített. Ehhez a sikerhez feltételezzük, hogy a levél figyelemfelkeltő és a megszokottól eltérő kinézete is hozzájárult.”
Sasvári Zita – Szenior CRM kampánymenedzser, Budapest Bank Zrt.